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SHIPPING

모든 국내 주문은 우체국 택배를 통한 무료배송을 제공하고 있습니다.

물품이 발송된 후, 운송장 번호가 포함된 발송 확정 이메일이 전송됩니다.

RETURNS / EXCHANGES

반품 시 물품 수령일로부터 3일 이내에 반품 신청 및 발송이 되어야 합니다.

반품하려는 제품은 수령 시의 상태와 동일해야 하며, 미착용 / 미사용 상태여야만 반품이 가능합니다.

반품 요청 시 먼저 info@blackmerle.com 으로 연락을 주시기 바랍니다. 연락 없이 반송된 제품은 반품이 불가능합니다.

반품 요청이 확인 및 수용된 후, 반품하실 제품을 원하시는 택배사를 사용하여 이메일로 안내받은 반송 주소로 보내주시길 바랍니다. 반송 시 택배 비용은 선불로 결제해 주시고 배송 후 이메일로 해당 운송장 번호를 전달해주시면 됩니다.

반품된 제품 상태 확인 후 반품 승인이 되었을 시 7일 이내에 기존 결제 수단으로 환불 됩니다. 

반품 시 초기 배송 비용 및 결제 대금의 2%의 플랫폼 결제 수수료가 총 환불 금액에서 삭감됩니다.

세일, 주문제작, 프리오더 제품은 반품/교환이 불가능합니다.

 

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