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ORDERS / PAYMENT

주문 완료 후 주문확정 이메일이 전송됩니다. 주문 후 물품 발송 시점까지 영업일 기준 1-2일이 소요됩니다.

국내 결제는 KG 이니시스를 통한 제휴 카드사 결제가 가능합니다.


SHIPPING

모든 국내 주문은 우체국 택배를 통한 무료배송을 제공하고 있습니다.

물품이 발송된 후, 운송장 번호가 포함된 발송 확정 이메일이 전송됩니다.


RETURNS / EXCHANGES

반품 시 물품 수령일로부터 3일 이내에 반품 신청 및 발송이 되어야 합니다.

반품하려는 제품은 수령 시의 상태와 동일해야 하며, 미착용 / 미사용 상태여야만 반품이 가능합니다.

반품 요청 시 먼저 info@blackmerle.com 으로 연락을 주시기 바랍니다. 연락 없이 반송된 제품은 반품이 불가능합니다.

반품 요청이 확인 및 수용된 후, 반품하실 제품을 원하시는 택배사를 사용하여 이메일로 안내받은 반송 주소로 보내주시길 바랍니다. 반송 시 택배 비용은 선불로 결제해 주시고 배송 후 이메일로 해당 운송장 번호를 전달해주시면 됩니다.

반품된 제품 상태 확인 후 반품 승인이 되었을 시 7일 이내에 기존 결제 수단으로 환불 됩니다. 

반품 시 초기 배송 비용은 총 환불 금액에서 삭감됩니다.

세일이나 프리오더 제품은 반품/교환이 불가능합니다.

 

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